1.Coexister
Coexister est une organisation interreligieuse qui promeut la coexistence pacifique et la laïcité en organisant des dialogues, des formations et des événements. Son objectif est de renforcer l’entente et le respect mutuel entre différentes communautés religieuses, en se fondant sur les principes de laïcité.
2. Les défis
La gestion dispersée des dons et des opérations de billetterie pour les événements de Coexister posait des défis en termes de consolidation des données et d’efficacité de communication avec les participants et donateurs.
3. Les exigences du client
Coexister souhaitait une solution qui permette une intégration fluide des données de HelloAsso, leur plateforme de gestion de dons et de billetterie, dans Salesforce, leur système CRM. L’objectif était de simplifier le suivi des transactions et d’améliorer l’interaction avec les donateurs et participants, tout en maintenant l’intégrité des données.
4. Le déploiement de la solution
Pour répondre à ces besoins, Le Morvan Conseil a implémenté une passerelle API en NoCode via Zapier, facilitant ainsi l’automatisation du flux de données entre HelloAsso et Salesforce. Chaque don ou transaction de billetterie effectuée sur HelloAsso déclenchait automatiquement un processus dans Zapier, qui transférait les données correspondantes dans Salesforce. Cette intégration a permis de synchroniser les données de manière automatique, sécurisée et en temps réel.
5. Les résultats concrets
Cette automatisation a transformé la gestion des interactions de Coexister avec ses donateurs et participants. La synchronisation entre HelloAsso et Salesforce a amélioré la gestion des données, réduit les erreurs manuelles et permis des rapports plus précis. Elle a également permis à Coexister de se concentrer davantage sur ses missions principales sans se soucier des complications techniques liées à la gestion des données.
Conclusion
L’intégration de HelloAsso avec Salesforce grâce à la solution développée par Le Morvan Conseil a permis à Coexister de renforcer son efficacité opérationnelle, optimisant ainsi la gestion des dons et des événements. Cette étude de cas illustre comment des outils d’automatisation NoCode peuvent être exploités pour améliorer les processus organisationnels, soutenant ainsi les objectifs de Coexister en matière de dialogue interreligieux et de promotion de la laïcité.
